Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Yalestore Việt Nam tuân thủ yêu cầu về Bảo hành của Nhà sản xuất. Dưới đây là chính sách bảo hành chi tiết:

Hotline Bảo hành: 0901.778.766

Giờ bảo hành : Sáng 9h – 12h00 ; Chiều 13h00 – 17h30.

+ Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, Yalestore Việt Nam sẽ đổi mới 100% sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, vui lòng mang theo xuất phiếu xuất kho và sẽ được đổi trả tại địa chỉ công ty ( hàng hóa còn nguyên hiện trạng ban đầu, còn vỏ hộp, linh kiện, phụ kiện, đủ tài liệu kỹ thuật chưa sử dụng )

+ Sau 7 ngày, Yalestore Việt Nam sẽ bảo hành thay thế linh kiện cho khách hàng

+ Chúng tôi sẽ cho khách hàng mượn sản phẩm tương đương trong thời gian bảo hành. (nếu cần)

Điều kiện Bảo hành :      

+ Chúng tôi không bảo hành các trường hợp sau :Rách Seri sản phẩm,tem mã vạch mờ rách, rách tem bảo hành, tem bảo hành mờ có dấu hiệu chỉnh sửa, hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào , rơi vỡ,Cháy nổ , bị biến dạng do môi trường  hoặc do sử dụng sai hướng dẫn.

+ Thiết bị đã bị thay đổi, tháo sửa chữa trong thời gian bảo hành , Tem bảo hành không còn nguyên vẹn , Phiếu bảo hành không hợp lệ (để trống, không điền đầy đủ, tẩy xóa hoặc sửa các thông tin trên phiếu) , Không có phiếu bảo hành. Sử dụng nguồn điện không đúng cách dẫn đến cháy nổ, sử dụng loại pin không theo khuyến cáo ( Pin gốc Alkaline ) hoặc hết date.v.v. dẫn đến chảy nước hỏng hóc sản phẩm.

+ Không đảm bảo, đền bù dữ liệu trên khóa và trên App của khách hàng khi bảo hành .

+ Các hạng mục công việc sau không nằm trong phạm vi Bảo hành, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng qua điện thoại; Nếu khách hàng yêu cầu, đây được tính là dịch vụ gia tăng và được tính phí riêng ( phụ thuộc khoảng cách, thời gian yêu cầu).

– Hướng dẫn sử dụng lại lần 2

– Đến tận nơi kích pin phụ khi hết pin, thay pin, sạc pin

– Di rời ổ khóa hoặc phụ kiện đến địa điểm mới

+ Yalestore Việt Nam không chịu trách nhiệm về thiệt hại liên đới do sản phẩm hỏng hóc cần bảo hành.